杏翔股份有限公司(THESE-Total Health Engineering Services Enhancer)係集合資深醫療從業人員，專業經營醫療相關業務，提供整體〝健康工程(Health Engineering Services)〞相關產品，包括：醫療資訊系統、醫療自動化作業、醫學影像處理等服務，提供醫院和醫療相關機構各項高科技的服務和支援，以建構一資訊 化、科技化、無紙化、無片化的醫療資訊系統環境。

杏翔公司多年來從事於醫療資訊應用軟體開發及大型專案系統整合，追求醫療專業領域(Domain Knowledge)的規劃能力及運用先進的電腦開發工具， 進行模組化的軟體開發與嚴謹的系統專案管理，以多院所之整合運作系統需求 (THIS-Total Hospital Information System)為依據，全力發展、提供適合各級醫療院所之整體醫療資訊系統。我們期望以專業(醫療行業)與專精(系統開發)達到最高水準的客戶服務能力， 領先於業界。

依醫療院所作業需求分別成立醫療資訊事業部、管理資訊事業部、醫學影像事業部等；其他組織有管理處、業務處、工程部、研發部，公司全員約六十餘人。

一、發展沿革大事記

(1)第一階段：1990-1994年專注於醫療相關領域發展
1990年成立資本額貳千萬元。
1991年榮獲「傑出資訊應用獎」。
1992年完成醫院自動化系統開發。
1993年完成Canon醫療光卡應用開發。
1994年代理及發展醫學影像產品。

(2)第二階段：1995迄1999年持續加強系統工具及電腦專業服務提供
1995年代理Veritas資料儲存管理。
1996年工業局輔導主從架構軟體設計。
開發設計公共衛生系統
1997年代理ATL磁帶櫃。
1998年開發設計主從架構版醫院管理軟體
1999年工業局輔導ISO9000品質認證活動

(3)第三階段：2000年迄1999年發展MIS及套裝化系統
2000年網路架構版及行政管理系統開發
資本額增資為二仟九百萬元
2001年電子差勤等辦公室自動化系統開發
2002年完成健保IC卡作業及醫院管理HIS資訊系統整體更新
2003年完成醫院管理MIS資訊系統套裝化設計
2004年完成醫院協會成本會計系統

(4)第四階段：2005年迄今進行醫院專科化系統之服務提供
2005年專科化管理資訊系統-放射科、牙科、健檢、醫學美容
承接中央健康保險局「二代聯合門診中心資訊系統」案
2006年完成.net版診間電子病歷系統
承接台北市立聯合醫院放射科報告系統案
承接台北東元醫院影像報告系統案
2007年完成健檢管理及報告系統開發
承接高雄市立中醫醫院醫院管理系統案
承接高雄阮綜合醫院影像報告系統案
2008年逐步完成.net版HIS與MIS資訊系統開發

二、發展階段圖

【維護服務】

2.線上服務

與客戶均建立虛擬內部網路(VPN)，在接獲叫修電話時，工程師由遠端連線即時排除故障及提供諮詢。

4.到址服務
在無法由遠端即時克服問題時，當於4小時內派遺工程師至現場，以維持系統的正常運作。

5.軟體更新

應用軟體經常性改版擴增功能，因應健保及衛生主管機構要求，在保固期內提供軟體免費更新的服務。

6.需求處理
提供需求反應網站，可由客戶使用者自行登錄，並立即獲得回應。問題處理進度亦可追蹤查詢。

7.緊急叫修
遇有嚴重故障現象配合值班人員以手機、簡訊、電子郵件通知，24小時待勤服務

9.服務據點
於台北、新竹、彰化、台南、高雄均設有駐點工程師，可即時到址服務。

杏翔公司服務網路圖