為了協助更多醫院能掌握電子病歷檢查的成功關鍵因素，杏翔公司分別在北區8/9於杏翔公司會議室、中區9/13彰化成美醫院會議室分別舉辦講習會，會中提供了各式文件檢查範本及對PDCA檢查重點進行模擬演練，並由杏翔公司對所經過數次檢查委員提問項目及回覆內容與參與講習之成員進行經驗傳承及討論。

8/9 北區杏翔公司會議室講習會

9/13 中區彰化成美醫院會議室講習會

杏雲計劃 – 杏翔公司以創新科技發展醫療院所雲端醫療資訊系統

行政院已於民國99 年4 月29 日第3193 次院會核定通過【雲端運算產業發展方案】，希望透過【雲端運算】將台灣升級為資訊應用與技術先進的科技強國。該【雲端運算產業發展方案】已將【智慧醫療】(如電子病歷儲存、分析與交換之醫療雲、健康雲)列為發展雲端應用軟體之重點措施之一。

在配合政府推動電子病歷的要求下，醫事機構原有之應用軟體設計，侷限於原先所規劃的架構都有一定的生命週期，有鑑於此，為協助醫療院所邁入電子病歷的紀元，希望透過雲端運算的概念及新的服務模式，能以最完整與最理想的設計架構，期能再造醫療院所管理資訊系統，徹底改變目前資訊科技應用與供給的方式，降低資訊軟體與服務業的投資門檻，進行雲端運算資料中心的佈局。

配合政府產業升級政策，杏翔公司協同合作夥伴，經過近一年的籌備規劃，本專案團隊提出杏雲計畫-雲端醫療門診資訊系統創新服務計畫。歷經嚴格審查，經濟部技術處業界科專「創新科技應用與服務計畫」近日召開100年度第4次指導委員會，於2011/9/26發佈通過「杏雲計畫-雲端醫療門診資訊系統創新服務計畫」補助案。

本計畫案係為雲端創新整合服務，牽涉範圍包括雲端基礎建設、雲端醫療系統及雲端資訊安全，屬於雲端整體解決方案架構，絕非一家廠商可獨立完成，因此由三家異質廠商結盟共同發展。其中，雲端的基礎服務(雲端平台服務架構PaaS、雲端基礎架構IaaS及機房管理)由神通資訊科技股份有限公司負責，雲端醫療應用系統服務(雲端軟體服務架構SaaS)由杏翔公司負責，雲端資安服務(雲端資安架構Cloud Security)由威播公司負責。

杏翔公司於杏雲計劃結合神通資訊科技(股)公司的雲端作業平台、客服中心、全台二十六處服務據點及威播科技多年對於資訊安全的系統防制經驗，針對地區醫院及診所的診療需求，將以地區醫院及診所為主要服務對象，提供雲端醫療系統。規劃包含雲端基礎建設、雲端門診系統及可與電子病歷整合的醫療雲，計畫解決基層醫療單位資訊維護、導入成本過高的問題外，並以最新科技，可離線作業與客服中心透過遠端維護及導入，藉由創新的營運模式，提供醫療院所雲端醫療資訊服務。

本次醫療業調查中，除關切醫療院所顧問委外項目，亦針對與醫院往來密切的資訊服務業者，設計多項評選指標，期望瞭解在眾多資訊服務業者中，各家的強項為何，供相關同業做為參考。

此處所謂的資訊服務業者，範圍包括專業顧問、系統整合商、VAR、網站或主機代管服務供應商、ASP/SaaS供應商、軟體委外承包商，以及其他xSP。至於軟硬體產品之原廠、配銷商，均不在此處設定範圍內。

評選指標共計5項，分別為「專業技術能力」、「定價／收費合理性」、「支援與維護能力」、「如期履約能力」、「教育訓練之提供」等，評分範圍為1~5，數字愈大者，滿意度愈高。

在各分項評比中，「杏翔」包辦4項第1，可謂最大贏家，「群輝康健」則在教育訓練項目中勝出。平均滿意度亦以「杏翔」排名第1，「群輝康健」與「IBM」則分數相近，分佔第2及第3名。

「專業技術能力」評比
•在「專業技術能力」評比中，所得原始分數最高的廠商為「杏翔」，將其分數設定為100，其餘廠商依原始分數，與「杏翔」得分相除，即可按比例獲得加權計分。

•「杏翔」排名第1
•「IBM」及「群輝康健」為排名第2的廠商，加權分數為77.1，
•「耀瑄資訊」排名第3，加權分數為66.7，
•「陽明資訊」位居第4者
•「展望科技」與「悅晟資訊」則並列第5。

•國際大廠中僅「IBM」擠進前5強，其他國外廠商或在醫療相關產業發展較晚，或較晚進入台灣醫療產業，因此還未能受到台灣醫療業者的青睞。

「定價／收費合理性」
•杏翔仍為原始分數最高的廠商，排名第1；
•「群輝康健」以加權分數65.9名列第2，
•「展望科技」和「耀瑄資訊」同為第3名，加權分數為61。
•「陽明資訊」和「悅晟資訊」分數亦相近，分別排名第4及第5。

•在「定價／收費合理性」評比中，不見國際廠商的蹤影，顯示本土資服廠商的價格策略，較為台灣醫療業者所接受。

「支援與維護能力」評比
•「杏翔」名列第1；
•排名第2的廠商為「IBM」，加權分數是84.1；
•「群輝康健」緊追在後，位居第3，加權分數為77.3；
•「耀瑄資訊」也以66.7分名列第4；
•第5名則為「陽明資訊」。

•排名前3的廠商，於台灣北、中、南皆設有據點，因此在技術支援及維護方面，較能快速回應需求，因此獲得醫療院所的滿意度較高。

如期履約能力
•對客戶而言，除廠商的專業技術能力、成本等為重要的考量因素外，廠商是否能在期限內完成所承諾的系統建置計畫，也是相當重要的1項，若說得到做不到，對客戶而言，損失的不僅是時間和人力，以醫院來說，更可能關乎人命。因此本次調查將「如期屢約能力」列入評比項目，提供業者與廠商參考。

•「杏翔」依然在屢約能力評比中拔得頭籌，
•「IBM」和「群輝康健」則以加權分數88.4及83.7，分別排名第2及第3。
•排名第4的廠商為「耀瑄資訊」，加權分數為74.4，
•「展望科技」和「悅晟資訊」則名列第5。

教育訓練評比
•資訊服務廠商提供的教育訓練，能使客戶對於廠商協助開發建置的資訊系統，該如何操作，甚至與其他系統之間的連結程度，有更多瞭解，對於客戶端的使用者單位而言，重要性不可小覷。

•在廠商提供的教育訓練評比中，由「群輝康健」最受醫療院所青睞，滿意度最高，排名第1；
•「IBM」和「杏翔」則以些微差距並列第2，加權分數為93.9；
•「耀瑄資訊」及「悅晟資訊」分別位居第4及第5，加權分數為78.8及63.6。

加權總積分
•將前述各項加權分數加總，則可得出加權總積分。

•排名第1「杏翔」表現最為突出，分數為493.9，
•排名第2「群輝康健」則躍升為，分數為403.9，
•排名第3的「IBM」，總積分為389.8。
•排名第4名為「耀瑄資訊」，分數為351.3；
•「悅晟資訊」和「陽明資訊」分數相當相近，分別以268.5及264.4名列第5及第6。
•在前述分項排名中，屢屢擠進前5名的「展望科技」，在加權總積分的分析結果中，則未能進入前6強，以總積分248.7排名第7。